徐州一院門診試行全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)

     郭向陽 報(bào)道  為了強(qiáng)化“一切以病人為中心”的服務(wù)意識，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、有特色的服務(wù)，徐州市一院于近日開始試行“一站式服務(wù)中心”全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。
　
　 市一院通過對門診導(dǎo)醫(yī)開展的全程導(dǎo)醫(yī)基本要求、醫(yī)患溝通技巧、導(dǎo)醫(yī)流程等多個(gè)內(nèi)容的培訓(xùn)后，于近日開始試行全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，此項(xiàng)服務(wù)旨在指導(dǎo)急、危重病人、老年病人、外地病人及有其它導(dǎo)醫(yī)需求的病人選擇合適的醫(yī)生，引導(dǎo)病人正確就診，盡可能減少病人就診的中間環(huán)節(jié)與流程，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)，在很大程度上贏得了病人的好評與信任，對改善醫(yī)患關(guān)系，提高門診量，進(jìn)一步提高醫(yī)院的爭先創(chuàng)優(yōu)能力，有極大的促進(jìn)作用。